PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Política de Privacidade
Transparência também faz parte do nosso atendimento. Aqui explicamos, em linguagem clara, como a DDR Car Service utiliza e protege seus dados pessoais.
Última atualização: 7 de agosto de 2026
1. Quais dados podemos coletar
Ao solicitar atendimento, orçamento ou agendamento, você pode fornecer dados como nome, telefone, e-mail, informações do veículo e o conteúdo da sua mensagem. Durante a navegação, também podem ser registrados dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso.
2. Como utilizamos os dados
Usamos essas informações para responder solicitações, preparar orçamentos, agendar e prestar serviços automotivos, manter o relacionamento com clientes, proteger o site, cumprir obrigações legais e melhorar nossa comunicação e nossos serviços.
3. Bases legais para o tratamento
O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, para executar contrato ou procedimentos solicitados antes da contratação, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, atender interesses legítimos com as devidas salvaguardas ou com seu consentimento, quando ele for necessário.
4. Compartilhamento de informações
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com fornecedores que apoiam a hospedagem, segurança, comunicação, atendimento e funcionamento do site, ou com autoridades quando houver obrigação legal. Não comercializamos dados pessoais.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, mas revisamos continuamente nossas práticas de proteção.
7. Seus direitos pela LGPD
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar:
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades descritas nesta política, ao atendimento de obrigações legais e regulatórias e ao exercício regular de direitos. Depois disso, serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável.
9. Sites e serviços de terceiros
Links para WhatsApp, redes sociais, mapas ou outros serviços externos seguem as políticas de privacidade de seus próprios responsáveis. Recomendamos consultar esses documentos antes de fornecer informações.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e a data da última atualização estarão sempre disponíveis nesta página.
Fale com a DDR Car Service
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo nosso WhatsApp.